El ambidiestrismo organizacional se refiere a la capacidad de una empresa para ser simultáneamente eficiente en sus operaciones actuales y adaptable a oportunidades de desarrollo de nuevos negocios alejados de su modelo tradicional. Es la habilidad de equilibrar la explotación de las capacidades existentes y la exploración de nuevas áreas de crecimiento. Comprender y desarrollar esta ambidestreza es fundamental para lograr un desarrollo sostenible en el mundo empresarial actual.
Cada día es más comprendido que crear un departamento de innovación o adecuar espacios de cowork en la compañía no son acciones suficientes para enfrentar un mercado volátil, competitivo y lleno de incertidumbre; para sobrevivir y crecer significativamente las empresas deben analizar el comportamiento de la industria, de sus competidores y las nuevas tendencias tecnológicas.
Para innovar hace falta ir más allá de la simple expansión del portafolio de productos o el cambio de empaquetado y es ahí donde la exploración de negocios alejados del core principal juega un papel fundamental.
Entendiendo la importancia del ambidiestrismo organizacional
El ambidiestrismo organizacional hace que una compañía no pierda su visión, ni su viabilidad futura. La exploración de nuevos mercados y modelos de negocio está relacionada con objetivos más estratégicos, pero sus beneficios suelen ser inicialmente intangibles, porque son alcanzables a un mediano, largo plazo; ese es el sentido de ser ambidiestros, y es que la exploración debe estar soportada por el mejoramiento del negocio tradicional.
Las empresas que logran equilibrar la optimización de su negocio principal con la exploración de nuevas oportunidades tienen más probabilidades de adaptarse a los cambios del entorno y mantener un crecimiento a largo plazo. El ambidiestrismo permite a las organizaciones anticiparse a las tendencias emergentes, identificar nuevas fuentes de ingresos y aprovechar las oportunidades innovadoras.
Es un enfoque estratégico que promueve la supervivencia y el éxito de una empresa, haciendo que desarrolle su propio “Uber”, es decir, que en esa exploración de nuevos negocios logre crear un intraemprendimiento que entregue valor y mute de manera ágil según las necesidades de los usuarios, antes de que una startup lo haga.
Ejemplos exitosos de ambidestreza organizacional
Son muchos los ejemplos de compañías exitosas y ambidiestras; Google es una de ellas, pues ha logrado mantener su liderazgo en el mercado de los motores de búsqueda mientras explora nuevas áreas como la inteligencia artificial y la tecnología móvil.
Otra empresa destacada es Amazon, que ha diversificado su negocio desde la venta de libros en línea hasta convertirse en un gigante del comercio electrónico, servicios en la nube y producciones audiovisuales. Estos ejemplos demuestran cómo el ambidiestrismo organizacional puede impulsar el crecimiento y asegurar la relevancia continua en un entorno empresarial dinámico.
Uno de nuestros casos más conocidos es el de Forticaps, de Corona, multinacional colombiana que se dedicaba a la manufactura y comercialización de productos para el hogar y la construcción, y que junto a Estratek exploró la industria de la suplementación para animales con deficiencia de calcio, consiguiendo crear un nuevo negocio que consiguió crecer y expandirse fuera de Colombia, y al mismo tiempo, ampliar el portafolio de proyectos de la compañía.
Construyendo una cultura de emprendimiento corporativo
Una cultura de emprendimiento corporativo es esencial para el ambidiestrismo organizacional. Esto implica crear un entorno que promueva la experimentación, el aprendizaje y la innovación. Las empresas deben alentar a los colaboradores a asumir riesgos calculados, aportar nuevas ideas y colaborar en proyectos transversales.
Además, es importante fomentar una mentalidad de crecimiento, en la que los errores se vean como oportunidades de aprendizaje y se valore la creatividad. Una cultura que convierte a los colaboradores en emprendedores corporativos genera empoderamiento e incentiva la ambidestreza al apoyar nuevas iniciativas y oportunidades de negocio disruptivas.
A pesar de los beneficios evidentes del ambidiestrismo organizacional, muchas empresas enfrentan barreras para su implementación; el enfoque en el modelo de negocio tradicional, debido a que hay menos incertidumbre y, por lo tanto, menos riesgos, suele ser lo común en el mercado.
De igual manera, la falta de equipos designados exclusivamente para la identificación de negocios en tendencia, hace que sea difícil convencer a los directivos de apostar a oportunidades no comprobadas a pesar de que haya un alto potencial.
Uno de los principales aspectos que deben transformarse en una compañía para convertirse en una organización ambidiestra es entender que las iniciativas de emprendimiento corporativo no se pueden evaluar con base en las utilidades generadas, porque son proyectos donde se busca inicialmente medir el aprendizaje acumulado.
El rol del liderazgo en fomentar el ambidiestrismo organizacional
El liderazgo desempeña un papel fundamental en el ambidiestrismo organizacional. Los líderes deben establecer una visión clara y motivadora que inspire a los colaboradores a buscar nuevas oportunidades y desafiar el statu quo. También deben promover la confianza entre los equipos, permitiendo el intercambio de ideas y el aprendizaje conjunto.
Los líderes deben actuar como facilitadores y defensores del cambio, eliminando barreras y proporcionando los recursos necesarios para la ambidestreza. Además, es importante que los líderes sean modelos a seguir, demostrando ellos mismos la capacidad de equilibrar la explotación y la exploración en su toma de decisiones y acciones.
Enfoques estratégicos para lograr el ambidiestrismo organizacional
Existen diferentes enfoques estratégicos que las empresas pueden adoptar para lograr el ambidiestrismo organizacional. Algunas empresas optan por establecer unidades o equipos dedicados a la exploración y la innovación, separados de las operaciones principales.
Otros optan por integrar la exploración y la explotación en todas las áreas de la organización, fomentando el intercambio de conocimientos. También es importante establecer mecanismos de aprendizaje y retroalimentación para capturar y difundir el conocimiento adquirido. No hay un enfoque único que funcione para todas las organizaciones, por lo que es importante adaptar la estrategia a las necesidades y características específicas de cada empresa.
Medir y evaluar el ambidiestrismo organizacional es fundamental para garantizar su éxito y sostenibilidad a largo plazo. Esto implica desarrollar indicadores y métricas que permitan evaluar el equilibrio entre la explotación y la exploración, así como el impacto de las iniciativas de ambidestreza en el aprendizaje y crecimiento de la empresa.
La medición y evaluación de la ambidestreza organizacional proporciona información valiosa para la toma de decisiones estratégicas y permite a la empresa adaptarse rápidamente a los cambios del entorno e iterar según la información que recopile de sus nuevos proyectos de innovación.
Un nuevo enfoque de los horizontes de crecimiento
Las compañías expresan sus intenciones de crecimiento a través de un portafolio de proyectos en horizontes, donde normalmente estos se definen según el tiempo en el que serán ejecutados, es decir, a corto, mediano y largo plazo.
El ambidiestrismo organizacional plantea un enfoque diferente al modelo tradicional de horizontes, y es que se deben crear portafolios de oportunidades donde la variable sea la distancia con respecto al core del negocio.
Teniendo en cuenta lo anterior, los proyectos de Horizonte 1 serán aquellos que corresponden al core actual de la compañía, los de Horizonte 2 a iniciativas de nuevos modelos de negocio apoyados en las capacidades de la empresa y los proyectos de Horizonte 3 serán nuevas opciones de crecimiento mucho más disruptivas.
En conclusión, liberar el ambidiestrismo organizacional es la clave para lograr un crecimiento sostenible en un mundo empresarial cada vez más competitivo, donde surgen nuevas startups que pueden poner en jaque tu modelo de negocio. En Estratek preparamos entornos corporativos para que puedan emprender sin restricciones, ayudándolos a probar nuevos modelos de negocio innovadores con alto potencial de crecimiento. ¡Contáctanos y descubre cómo podemos impulsar tu empresa hacia el crecimiento!
